Dans le cadre de son programme d’innovations 2024/2025, SYTRAL Mobilités lance une nouvelle expérimentation avec l’opérateur Berthelet sur le territoire de la CCEL : le Guichet INFO VOYAGEUR. 

Après une première phase d’expérimentation du 10 juin au 24 juillet 2025, le Guichet INFO VOYAGEUR revient du 26 au 28 août sur la ligne 28 pour informer sur l’actualité du réseau, préparer la rentrée et présenter la nouvelle organisation des lignes TCL.

Il sera de nouveau présent à partir du 16 septembre sur les autres lignes de l’Est lyonnais.

Pour rappel, ce dispositif propose aux usagers des lignes de bus de l’Est lyonnais un service d’information de proximité pour favoriser les échanges et répondre aux questions des voyageurs.

Ce Guichet mobile itinérant est animé par deux médiateurs TCL selon un calendrier et un parcours de présence 3 jours par semaine, pendant toute la durée de l’expérimentation.